magazín   kvalita Maců

„Zkušení manažeři Applu porušili základní prodejní pravidlo: nenechte zákazníky objevit problém. Žádný produkt není dokonalý, tak jim řekněte všechno, řekněte jim to hned, a sami si to přiznejte. Pokud to neuděláte, vaši zákazníci – a vaše konkurence – to udělá za vás.“ Gassée argumentuje tím, že kdyby se Apple během svého hodinového představování nového MacBooku Pro jen pár minut věnoval vysvětlení toho